Representante de servicio al huésped del hotel
Tiempo completo • Moxy Omaha Downtown
Representante de Servicio al Huésped del Hotel, Moxy Omaha Downtown
¡Únase a un ganador del Mejor Lugar de Trabajo de USA Today 2025!
A partir de $ 17.00- $ 20.00 / hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y días festivos
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Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y días festivos
Abierto a turnos de mañana y tarde
BONO DE INICIO DE SESIÓN DE $500***
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6 meses a un año de experiencia en hospitalidad o un sólido servicio al cliente
Por qué te encantará trabajar aquí
El puesto de Representante de Servicio al Huésped del Hotel es más que un trabajo, es un camino hacia una aventura satisfactoria, una que usted dirige y nosotros guiamos. Un lugar donde su impacto importa, se apoya su crecimiento y se valoran sus contribuciones. Invertiremos en usted, brindándole herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito, todo mientras nos mantenemos fieles a nuestros valores fundamentales de crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Nos enorgullecemos del entorno inclusivo que hemos creado atribuyendo a nuestro estatus galardonado, una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están completamente comprometidos y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general del Moxy Omaha Downtown.
Cómo tendrá un impacto
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada / salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada / salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
- Utiliza el sistema de administración de propiedades para hacer reservas, registrar y retirar a los huéspedes, procesar pagos, mantener la caja registradora y operar equipos de oficina
- Brinda el más alto nivel de servicio al anticipar, escuchar atentamente y responder rápidamente a las solicitudes y quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes.
- Responde rápida y empáticamente a los problemas de los huéspedes con resoluciones que pueden requerir pensar "fuera de la caja"
- Demuestra el uso de técnicas de venta para vender eficazmente la propiedad y maximizar la ocupación y los ingresos
Cómo se ve el éxito
- Experiencia de servicio al cliente
- Experiencia precisa en el manejo de efectivo
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación oral y escrita
- Gran atención a los detalles, organización y habilidades de seguimiento
- Actitud positiva, extrovertido, amigable
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno acelerado
¿Qué obtendrá en NCG Hospitality?
El Moxy Omaha Downtown está administrado con orgullo por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
El Moxy Omaha Downtown está administrado con orgullo por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
Desarrollo profesional
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y tutoría
- Reembolso educativo y de certificación
Beneficios para miembros del equipo
- Descuentos en hoteles en todo el mundo y estadías gratuitas en hoteles administrados por NCG Hospitality
- Pesca del día: gana bonificaciones por ir más allá para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden: gane dinero en efectivo por traer negocios a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado pagadas: gane dinero por servicio comunitario
Beneficios de salud y bienestar
- Planes médicos, dentales y de la vista
- Tiempo de enfermedad pagado y tiempo libre pagado
- Acceso virtual a telesalud y recursos de asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y estado físico
Apoyo financiero
- Opciones de pago el mismo día
- Bono de referencia: gane dinero en efectivo por traer excelentes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con 100% de coincidencia en el primer 3% y 50% de igualación en el siguiente 2%
¿Listo para crecer con nosotros?
Visite ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y vea este breve video sobre Quién es NCG Hospitality.
NCG Hospitality se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $17.00 - $20.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: En NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y recompensamos sus éxitos.
Ventajas: Disfrute de estadías en hoteles Hilton y Marriott con descuento, un horario de trabajo flexible, horas de voluntariado pagadas y mucho más.